Nederlands/Vlaams + Frans Customer Succes Specialist

Full Time
Vacancy Information

Ben jij op zoek naar een uitdagende baan, waarbij je lokale ambachtslieden de digitale 21e eeuw in begeleidt? Ben jij een probleemoplossend persoon met een hands-on mentaliteit die samen met ons wil groeien? Dan ben jij de persoon die wij zoeken!

Je bent een echte probleemoplosser die graag andere mensen helpt. Je kunt zo abstract redeneren dat je een technische verandering op een begrijpelijke en makkelijke manier kunt vertalen naar je klant. Dankzij jouw organisatorisch vermogen en creativiteit weet jij altijd hoe en waar je het antwoord kunt vinden. Je bent communicatief en extravert en deelt graag je kennis en ervaring met je collega’s. Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands of Vlaams en Frans

In een notendop:

  • Klanttevredenheid is jouw motivator
  • Het hebben van eigen projecten en verantwoordelijkheden drijft je
  • Probleemoplossende mentaliteit
  • Communicatief en ondersteunend
  • Volledige beheersing van een combinatie van Nederlands, Vlaams en Frans
  • Goed georganiseerd en gedetailleerd
  • Flexibel & dynamisch

Belangrijkste verantwoordelijkheden

Als Customer Success Expert ben jij het belangrijkste aanspreekpunt voor onze ambachtslieden. In de eerste fase creëer je in nauw contact met de klant een webshop op maat en begeleid je hem in het proces. Jij krijgt de volledige leiding over dit project en bent hun enige aanspreekpunt. Jouw kennis over onze producten en jouw commerciële inzichten zullen van groot belang zijn om de e-commerce oplossing van de lokale ondernemer op de best mogelijke manier te lanceren.

In de tweede fase, na de lancering, bestaat je functie uit 3 delen. Allereerst blijf je hun persoonlijke expert in de digitale wereld en help je ze als ze vragen hebben. Ten tweede loop jij als digitale gids voorop en laat je zien hoe zij onze dienstverlening zo goed mogelijk kunnen toepassen. Ten derde verzamel je feedback van je klanten, vertaal je deze naar technische eisen en doe je voorstellen aan het managementteam over hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren. Je krijgt de kans om onze producten direct te beïnvloeden en echt een verschil te maken. Jij bent de stem van de lokale ondernemer. Uiteindelijk is het je doel om ambassadeurs te creëren, in plaats van klanten.

Voordelen

Onze klant groeit snel met een teamgerichte cultuur en een hands-on mentaliteit. Bovendien hechten ze veel belang aan de wederzijdse versterking van elke medewerker en zorgen ze met enthousiasme voor begeleiding na het werk. Elk lid van ons team krijgt vrijheid, de kans om nieuwe en bestaande persoonlijke vaardigheden te ontwikkelen en de luxe om rechtstreeks samen te werken met het managementteam. Dit is jouw kans om je aan te sluiten bij een team van professionele, dynamische en ambitieuze experts die geloven in de kracht van continu leren, eigenaarschap en teamgeest.

Plaats

Gent (België)

Recruit4Work SL

Featured jobs

Get the latest news, updates and tips

Nederlandstalige Online Casino Medewerker in Zonnig Madrid
Full Time

Ben je geslaagd 🎓 en heb je zin in een geweldige uitdaging? Of neem je misschien een tussenjaar 🌍? Dan is deze uitdaging echt iets voor jou! 🚀

casino
Klantenservice medewerker (geen verkoop) Volledig remote b2b
Full Time, Part Time

Ben jij een enthousiaste telefoontijger 🐯 die vloeiend Nederlands én Spaans (minimaal C2) spreekt? Wil jij werken vanuit het zonnige Spanje ☀️ en je eigen werktijden bepalen?

B2B Lead Generation
International Recruiter Position at Recruit4Work – Calafell Office
Full Time

Are you passionate about connecting talented individuals with exciting career opportunities? Do you thrive in a dynamic work environment where teamwork and independence are valued equally? If so, we have the perfect opportunity for you!

HR/Recruitment
Eventregisseur (Partymanager)
Full Time

Als Eventregisseur ben jij degene die graag de leiding neemt tijdens de operationele uitvoering van evenementen en het voorbereiden en begeleiden van sportieve en (re)creatieve programma’s. Solliciteer nu!

Hospitality
French Customer Service Agent in Portugal (Remote)
Full Time

Ready to ignite your passion for customer service remotely? Apply now and let's begin this exciting journey together! 🚀

Callcenter Customer Advisor Customer Service
Content Moderator Lisbon
Full Time

Hallo! Lust darauf, Teil einer lebendigen Online-Community zu sein und einen echten Unterschied zu machen? Wir suchen Content-Moderatoren für unser Team in Portugal! 🌟

Content Moderator
Multilingual Customer Advisor (German, French, Spanish or Italian)
Full Time

Sunshine & Smiles: Lisbon isn't just a city - it's a way of life! With its sunny weather, stunning views, and laid-back vibe, you'll never want to leave.

Customer Advisor Media en Entertainment support